Servicios Multinivel de Toluca, S.A. de C.V. (en lo sucesivo la “Empresa”), reconociendo la importancia que tiene el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, pone a disposición del público el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
La Empresa es la responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
- Domicilio oficial: Avenida Carlos Luis Nader Márquez, Mz 13 L07, SMZ 2 Centro, Oficina 403, C.P. 77500.
- Correo electrónico de contacto:
servmultolucasadecv@gmail.com - Teléfono de contacto: 998 766 9990
2. Datos Personales que se recaban
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, la Empresa podrá recabar de manera presencial, telefónica o a través de medios digitales (sitio web, correo electrónico) las siguientes categorías de datos:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio, teléfono fijo o móvil, correo electrónico, y datos de representantes legales en su caso.
- Datos Fiscales y Financieros: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal, datos bancarios para facturación, pagos o transferencias comerciales.
- Datos Técnicos y Operativos: Información relacionada con la ubicación de obras, planos, especificaciones técnicas, bitácoras o requerimientos de proyectos de ingeniería, arquitectura y suministro de materiales de construcción.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica:
- Ámbito Comercial y Contractual: Cotización, presupuestos, celebración de contratos de obra civil, ingeniería, arquitectura y prestación de servicios especializados.
- Logística y Operación: Suministro, distribución y comercialización al por mayor de materiales para la construcción, así como la ejecución y supervisión de obras pesadas e instalaciones.
- Facturación y Cobranza: Emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI), gestión de pagos, notas de crédito y control contable interno.
- Atención al Cliente: Seguimiento a solicitudes, aclaraciones, dudas técnicas o prestación de garantías sobre los servicios y materiales suministrados.
De manera secundaria, podremos utilizar su información para evaluar la calidad del servicio, realizar estadísticas comerciales y enviar notificaciones sobre nuevos servicios o actualizaciones corporativas, manifestando su derecho de oposición a estas finalidades secundarias enviando un correo a nuestra dirección de contacto.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales no serán comercializados ni cedidos a terceros sin su consentimiento previo. Sin embargo, la Empresa podrá transferir sus datos sin requerir su autorización en los siguientes casos previstos por la ley:
- Autoridades competentes, judiciales o administrativas, mediante mandamiento u orden legal debidamente fundada y motivada.
- Proveedores, contratistas o socios comerciales involucrados estrictamente en la ejecución logística de los proyectos de construcción o suministro contratados, bajo estricta confidencialidad.
5. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo en el Sitio Web
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia de navegación del usuario, analizar el tráfico y recordar preferencias. Los datos obtenidos a través de estas tecnologías pueden incluir dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de estancia. El usuario puede deshabilitar el uso de cookies configurando las opciones de su navegador web.
6. Medios y Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, usted o su representante legal deberán presentar una solicitud por escrito al correo electrónico servmultolucasadecv@gmail.com, la cual deberá contener:
- Nombre completo del titular y correo electrónico para recibir respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o la personalidad de su representante legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.
El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción, informándole sobre la procedencia de la misma a través del medio de contacto proporcionado.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier tiempo para atender adecuaciones legales, políticas internas o nuevos requerimientos de nuestros servicios. Cualquier actualización será publicada de forma oportuna en nuestro sitio web oficial.